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当店商品のご購入について
サロン・ドゥ・サンライズエキスプレスで現在発売している製品の在庫状況や価格を確認することができます。
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商品の購入方法 （特定商取引法に基づく表示）
ご来店による対面販売でのご購入が基本です。それ以外での対応も致しますが、お客様自身とその場で確認させて戴くのがお互いにとって納得がいくからです。
| 店頭にてのお支払い方法 | ① 現金でのお支払い ② カードでのお支払い どの商品でもご本人さま確認が必要となります。但し、ムサシノモデル以外のメーカー完成品については除外させて戴きます。 また、オーナーコレクションについても除外させて戴きます。 取り扱いカード会社： VISA・MASTER・UnionPay銀聯カード・JCB・DINERS CLUB INTERNATIONAL・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER |
|---|---|
| お電話、メールによるご在庫確認、 メール・FAX によるご注文 （制限あり） |
メール・FAX でお申し込み戴き、配送便でのご購入を戴く場合は、必ず下記の点を記載頂きますようお願いいたします。 記載漏れがありますと、ご注文を正確に承ることができなくなる場合がございますのでご注意下さい。 ご注文内容 ① 氏名 ②住所 ③電話番号 ④FAX 番号（お持ちの方） ⑤E-Mail アドレス（お持ちの方） ⑥商品番号と商品名 ⑦お振込み予定日 |
| ご注文の流れ | *1 お客様からの在庫の確認（お電話またはメール） → ご注文内容のご作成と送信（FAXまたはメール） *2 こちらからのご購入金額のご提示(消費税、運送料金含む)とそれが記載された受注確認書の送信 *3 お客様にて受注確認書の内容確認後、下記のお支払い方法を選択しご入金戴きます *4 お支払い戴いたご入金を確認させて戴きます *5 ご入金が確認出来ましたら配送便にてすぐにお送りします |
| ご予約についてのキャンセルポリシー | ・発売前商品のご予約は常時受け付けておりますが、最近、発売される頃に「諸般の事情により」や「趣味への予算がなくなった」などの理由で、簡単にキャンセルされる方が散見されます。当店にとっては、他の方への販売機会の逸失となります。 “ご予約”は“ご注文”と同義と理解しておりますので、発売直前或いは発売後のキャンセル時には必ずお引き取りをお願い致します。 ・一回キャンセルされますと次回以降のご予約、通販のご利用もご遠慮いただきます。 ・クレジットカードやローンの宣伝ではありませんが、社会通念上の商取引でもありますので、ご利用は計画的にお願い致します。 |
| お問い合わせ | 店舗名 株式会社日出 鉄道模型事業グループ サロン・ドゥ・サンライズエキスプレス 東京都公安委員会許可 古物機械工具商 第305601507459号 販売責任者 稲川 善也 営業時間 平日(月～金)。各月の案内をトップページ、月刊誌ＲＭ ＭＯＤＥＬＳに掲載しておりますので、ご覧下さい。 営業時間：12:00～17:00 基本的にこの時間内の営業ですが、外出している場合もございますので必ずご確認のメール或いはお電話を戴きます様お願い申し上げます。 但し、15:00以降にお越しの場合は必ずご連絡下さい。その日の成り行きで閉まっていることがあります。 定休日 平日以外はお休みとなりますが、土曜日・飛び石の祝日はご連絡戴ければ営業出来る日もあります。 電話番号 03-3937-1350 ※不在の時は、090-3238-1048へ FAX番号 03-3937-1367 sse-order@hinode-japan.co.jp |
| お支払方法 | 入金は、下記に示すいずれかの方法でお願い致します。 お支払い頂く金額は、ご注文された商品の料金に消費税を加算したものになります。 通信販売の場合は送料１5００円も含めたものになります。 但し、凡そ４万円を超える商品をご購入の場合は送料も当店にて負担致します。 お支払い時の振込み手数料等につきましてはお客様のご負担でお願い致します。 ①入金方法１ 現金書留（できればこちらを推奨します） 〒179-0081 東京都練馬区北町 5-17-5 株式会社日出 3F サロン・ドゥ・サンライズエキスプレス 宛 ②入金方法２ お振込み りそな銀行 池袋支店 普通預金 口座番号 5165609 口座名 株式会社日出 ② その他 要相談 |
| お届け方法 | お届けはご入金確認後に商品発送の手配を行います。 送料は一律１5００円とさせて頂きます。 但し、凡そ４万円を超える商品をご購入の場合は送料も当店にて負担致します。 また配送先は日本国内のみとなります。 |
| 返品・交換について | 取扱いしている商品は一品ものであり、同じ商品はありません。お取り換えが効かない商品です。従いまして、お客様のご都合による返品、交換は承れません。 また、配送時における破損、到着後に走行等の不具合が発覚した場合は商品受領後１週間以内に電話、ＦＡＸまたはメールにて事前にご連絡頂くようお願い致します。 送料は弊社負担にて修理させて戴きます（内容によりお時間を戴く事がございます）。 |
お問い合わせ・ご購入
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個人情報の取扱いと保護
① 個人情報の収集の目的
当店の各種サービスのご案内の為、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・問合せ・購入履歴の記述等をその目的の為に保管と収集を致します。
② 個人情報の管理
当店のサービスに必要最小限の個人情報の管理は責任者を置き適切に管理致します。
③ 個人情報の使用
当店における個人情報の取扱いは、サービスや案内に必要最小限の情報のみを使用するものとします。
④ 個人情報の開示
大切なお客様の個人情報をお客様ご本人の同意がない場合には、上記取扱い以外第三者に対して個人情報の開示や提供は致しません。また、配送業者等にもサービスに必要最小限の情報のみを開示し、その責任において個人情報の管理を行わせます。但し、官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を求められた場合はその限りではありません。
⑤ 個人情報の訂正や削除
当店のお客様個人情報の訂正や削除は、お客様ご本人の確認の上、適正に対応致します。但し、その目的サービスが既に完了し、情報を削除している場合は訂正や削除に応じかねますので、ご了承下さい。
⑥ 個人情報に関する苦情の対応
当店における個人情報の苦情や対応については、当店代表責任者（店長）までご連絡戴ければ適切に対処致します。
⑦ 個人情報の為のセキュリティー
当店は個人情報の流失防止の為、最善の対策を講じ、代表責任者、担当者と各種教育、研修を通じ安全対策を行います。
